Estudios de mercado para una Superbrand

La investigación de mercados es un proceso sistemático que se utiliza para obtener información sobre sus clientes y sus mercados y  para asegurarse de que dispone de los bienes y servicios que los clientes quieren comprar. Esto debería ser un proceso habitual que permita oir a los usuarios de manera continua. Estos estudios son tan importantes para la industria como para las empresas de servicios.